退貨退款與消費者權益
更新：2026-10-25。目前商店籌備中，未開放訂購、預購或收款。本頁說明本店處理消費者退貨與售後的原則，不代表已完成金流或供貨審核。
七日解除權
適用通訊交易解除權的消費者，得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知解除契約，無須說明理由及負擔費用或對價。七日為檢查商品的期間，非任意試用期；必要檢查的拆封不會當然使解除權消滅。
本店不將全部寵物用品、食品或已拆封商品一概列為不退貨。若個別商品確實適用法律規定的合理例外，將於訂購前具體告知，不以供應商對經銷商的退貨限制取代消費者法定權利。
申請方式
請寄信至 s0923291292@gmail.com，提供訂單編號、聯絡方式及退貨或售後需求。瑕疵、錯寄或運損可附照片協助確認；照片及開箱影片不是主張法定權利的必要條件。
本店收到申請後將聯繫確認取回方式；請勿依供應商地址自行寄回。供應商代寄不改變本店對消費者的售後責任。正式退貨收件安排須於開放訂購前確認並公開。
退款
本店依消費者保護法，在取回商品或收到退回商品等法定起算事由的次日起十五日內返還已支付款項；不以供應商尚未退款作為延遲理由。信用卡退刷後的帳單顯示時間仍依發卡銀行作業。ATM、WebATM及超商代碼付款的退款方式會在確認身分後另行告知，不要求提供網銀密碼、驗證碼或完整卡片資料。
目前尚無實際交易，未宣稱退款流程已完成實測。開賣前會揭露實際承作方式；依法解除契約不額外收取處理費。
取消與缺貨
出貨前可透過客服提出取消。若已付款後發現無法供貨，將通知消費者並辦理退款，不以未經同意的替代品出貨。